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Modifier son billet d’avion en ligne chez la compagnie nationale, Air Algérie, c’est possible. De plus, si un passager a un contretemps après sa réservation, il n’a pas besoin de se présenter dans une quelconque agence commerciale pour effectuer un changement de date, explique le pavillon algérien sur son site.
« Vous avez acheté votre billet en ligne sur le site web airalgerie.dz ou à partir de l’application Mobile, mais vous avez un empêchement de dernière minute ou simplement un changement de programme…Vous pouvez changer vos dates de voyage sans vous déplacer en agences, directement sur le site ou via l’application Mobile, selon la disponibilité des vols souhaités », indique en effet Air Algérie.
Pour ce faire, Il suffit pour le passager d’accéder à la rubrique « Consulter ma Réservation », où il mentionnera ensuite son nom et le dossier de réservation ou le billet électronique, « sans espaces », souligne la compagnie.
Quels sont les billets concernés ?
Et d’expliquer : « Une fois la page de confirmation affichée, accéder à la disponibilité des vols, à partir de la section : Gérer la réservation > Modifier les vols ». Air Algérie souligne que seul « le billet acheté en ligne sur le site web d’Air Algérie ou l’application Mobile » ainsi que ceux « émis en ligne avec destinations multiples », ne sont concernés par l’application.
Elle précise en outre que « le changement des dates de voyages en ligne peut se faire jusqu’à 24 heure après la date du vol. Passé ce délai, le changement n’est possible qu’en agence Air Algérie ». Air Algérie informe par ailleurs ses clients qu’ils peuvent procéder au « changement des dates de voyages sur le même parcours (itinéraire), dans le même tarif ou vers un tarif supérieur ».
Quelle monnaie utilisées pour le paiement ?
Précisant que « le changement de date de voyage se fait dans la même monnaie utilisée lors du paiement ». Quand aux billets partiellement utilisés, « le changement de date de voyage se fait dans la monnaie du pays de départ pour le coupon/parcours non encore utilisé. A l’exception des billets émis en dinar algérien », fait encore savoir la même source.
La compagnie aérienne nationale indique que la confirmation de la modification se fera en ligne. « Après changement des dates de voyages via le site web ou l’application mobile, le client reçoit son billet aux dates souhaitées sur l’adresse mail utilisée lors de la réservation initiale », explique-t-elle.
