Le vol de bagages dans les aéroports fait jaser les voyageurs. Il s’agit de l’une des expériences les plus frustrantes du voyage. Se retrouver avec ses valises détériorées et ses objets volés à son arrivée, est l’un des pires sentiments que le voyageurs peur ressentir. La détérioration des bagages et le vol des affaires est un phénomène répandu un peu partout dans le monde et les aéroports algériens n’échappent pas à la règle.
C’est le cas de ce voyageur algérien qui a vécu cette triste expérience. C’est sur un groupe dédié aux voyages qu’il a préféré se tourner pour pousser un coup de gueule. « En 2023, ce n’est pas normal que dans les aéroports algériens, nos bagages sont ouverts, mal traités et surtout qu’on nous vole nos affaires, gel douche parfums, vêtements, et j’en passe », souligne-t-il.
Le voyageur appelle les internautes à partager ce message pour le faire parvenir aux plus hautes autorités concernées. « Cela ne peut plus durer, quelle image sa donne, si la personne n’a même pas mis les pieds en Algérie et que ses valises soient fouillées ! », déplore-t-il.
« Pensez à ramener une valise en acier »
La semaine dernière, un autre passager algérien a posté une vidéo qui a fait le buzz sur Facebook. Ce voyageur qui a pris le vol Paris – Oran se plaignait de la détérioration de sa valise et le vol de quelques objets. Très en colère, le passager a lancé, « quand vous venez de Paris, pensez à ramener une valise en acier. Voilà ma valise qui a été endommagée et ouverte. On m’a volé une tablette ainsi que des vêtements ».
Il faut souligner que dans le cas de vol, les voyageurs doivent impérativement signaler le préjudice auprès du service « litiges bagages » de l’aéroport et demander un récépissé. Si le voyageur reçoit son bagage détérioré, il est recommandé de prendre des photos. Celles-ci pourront venir en appui de sa réclamation. Le client a 7 jours à partir de la date de découverte du bagage endommagé pour effectuer les démarches d’indemnisation.
