La compagnie aérienne nationale, Air Algérie, a lancé la fin de l’année écoulée son programme de fidélisation permettant à ses clients de gagner des miles. Peu de voyageurs en profitent cependant. Ce n’est toutefois pas le cas pour cette passagère qui a pu voyager avec 15 kg de bagages supplémentaires grâce justement à cette offre.
Ledit programme a été annoncé le mois de novembre dernier. « Devenez membre, cumulez des miles lors de votre voyage et convertissez-les en de nombreux avantages », avait alors indiqué le pavillon algérien dans un communiqué publié sur ses réseaux sociaux.
Le ‘’programme Air Algérie plus‘’ permet aux clients fidèles de gagner des miles à chaque vol réalisé sur les lignes de la compagnie. Ces miles peuvent être par la suite échangés contre des primes (billets, surclassement, excèdent de bagages).
Une cliente en donne l’exemple
Des centaines de clients ont adhéré à ce programme, mais peu d’entre eu en profitent pleinement, comme l’a souligné une passagère qui a su quant à elle en tirer profit. Elle a ainsi voyagé avec 15 kilos de bagage supplémentaire grâce aux avantages offerts par ce programme. C’est ce qu’elle a indiqué dans une publication sur TikTok.
Cette dernière a appelé et a expliqué les modalités à suivre pour bénéficier de suppléments de bagages lors des voyages avec Air Algérie. « A chaque achat à l’agence ou sur le site d’Air Algérie, les détenteurs des cartes de fidélité accumulent des points (miles) qu’ils peuvent échanger contre des kilos de bagages gratuits ou des billets d’avion », a-t-elle indiqué. Cette voyageuse affirme ainsi avoir « eu droit à une franchise bagages de 15 kg contre 7 000 miles ».
Elle a en outre expliqué qu’il faudra « envoyer d’abord un mail à Air Algérie pour échanger vos miles en bagages ». Puis, ajoute-t-elle, « la compagnie vous envoie un code que vous allez présenter à l’aéroport ».
Cartes de fidélités et avantages
Notons que la compagnie aérienne nationale offre 3 cartes de fidélité à ses clients. Chacune d’elle offre certains avantages aux clients.
Carte Djurdjura
- Recevoir jusqu’à 2000 miles dés son premier vol.
- Gagner des miles à chaque voyage sur les lignes Air Algérie
- Une franchise bagages supplémentaires de 05kg, à l’exception des destinations où le poids autorisé est à la pièce « pièce concept ».
- La priorité en liste d’attente à l’aéroport.
La Carte Chelia
- Un bonus en miles de 25% sur chaque vol.
- L’enregistrement au guichet première classe.
- La priorité en liste d’attente à l’aéroport.
- Un traitement prioritaire de vos bagages.
- Une franchise bagages supplémentaires de 10kg sur les destinations où la compagnie applique le concept au poids.
- Une pièce supplémentaire ne dépassant pas les 23kg est offerte au départ et à destination des villes suivantes : Montréal et Pékin.
La carte Tahat
- Un bonus de 50% sur chaque vol.
- Siège garanti jusqu’à 72 heures avant le départ (en classe économique).
- Priorité en liste d’attente à l’aéroport.
- Enregistrement au guichet classe premier.
- Traitement prioritaire de vos bagages.
- Franchise bagages supplémentaire de 20kg sur les destinations où la compagnie applique le concept au poids.
- une pièce supplémentaire ne dépassant pas les 23kg est offerte au départ et à destination des villes suivantes : Montréal, pékin et Dubai.
