La compagnie aérienne, Air France a publié un communiqué sur son site à travers lequel elle met en garde ses clients contre des tentatives d'arnaque. Ces tentatives sont entreprises par des tierces personnes qui proposent leurs services en se faisant passer pour ses représentants.
Pour amasser de l'argent, des individus malintentionnés proposent leurs services dans de différents domaines d'activité sur les réseaux sociaux mais aussi à travers des appels téléphoniques et des SMS. Il est vrai qu'en ces temps de l'évolution technologique, tout se fait via internet.
Il est le cas surtout pour les réservations et l'achat des billes d'avion. Ainsi ces personnes n'hésitent pas à contacter les clients des différentes compagnies aériennes pour leur soustraire des informations personnels qu'ils utiliseront ensuite dans des entreprises malsaines. Le procédé est simple, ces personnes mettent d'abord en confiance leurs victimes en leur assurant qu'ils sont des représentants d'une quelconque entreprise.
Le procédé de ces arnaqueurs
Elles demandent ensuite des données personnel de ces clients naïfs auquel on demande le numéro de compte bancaire ainsi que tous ce qui a rapport avec son identité. Après quoi, ils utilisent ces données pour retirer de l'argent auprès des banques
C'est ce qu'explique la compagnie aérienne, Air France qui a met en garde ses clients contre ces pratiques.
« Attention aux tentatives d'escroquerie par le biais d'e-mails et de sms (envoyés par WhatsApp) frauduleux semblant provenir d'Air France. Ces e-mails ou sms malveillants cherchent à obtenir vos informations confidentielles (données bancaires, justificatifs d'identité…). Cette technique est appelée « phishing », en français hameçonnage ou filoutage. »
Comment les reconnaitre?
Air France donne par ailleurs quelques indices pour reconnaitre ces individus. Elle affirme ainsi que ces personnes sont reconnaissable à travers notamment l'objet du message reçu qui est généralement " attractif ou inhabituel", proposant des "billets Air France gratuits vers toutes destinations ; Air France, vos bons arrivent à expiration. Vous êtes invité à communiquer vos coordonnées bancaires", explique Air France.
Ajoutant que " l'e-mail ou le sms vous incite à effectuer une action de manière urgente : compléter un formulaire de demande de remboursement, procéder à un paiement, etc."
Un autre indice: "Le contenu du message est mal rédigé ou comporte des fautes d'orthographe". Air France informe ses clients que ces messages proviennent "d'un fournisseur de messagerie courant : Gmail, Yahoo, Hotmail, WhatsApp, etc."
En outre Air France rappelle "qu'il ne vous sera jamais demandé des informations personnelles dans des messages à utilité commerciales".
