La compagnie aérienne nationale Air Algérie a annoncé mercredi, que ses billets d’avion seront disponibles « bientôt chez (ses) partenaires agences de voyages ». Le transporteur aérien rappelle toutefois, qu’actuellement la vente de ses billets se fait exclusivement sur ses plateformes numériques ou ses propres agences commerciales.
Les agences de voyages feront toujours partie des canaux de réservation sur les vols d’Air Algérie. C’est la compagnie nationale qui l’affirme dans un communiqué rendu public mercredi 20 octobre. Actuellement, la vente des billets d’Air Algérie se fait soit sur le site web de la compagnie, au niveau du call centre ou bien au niveau des agences commerciales d’Air Algérie en Algérie ou à l’étranger.
Depuis la reprise partielle des vols en juin dernier, Air Algérie a tout simplement refusé d'octroyer un quota de billets aux agences de voyages pour éviter la spéculation et une hausse surréaliste des prix des billets.
Escroquerie et spéculation
Certaines agences de voyages ont profité de manque de vols pour vendre les billets à des prix exorbitants. Pire encore, plusieurs voyageurs ont été victimes d'escroquerie de la part d'individus qui se présentaient comme des propriétaires d'agences de voyages et proposaient des billets d'avion fictifs à des prix très élevés.
La compagnie nationale rappelle surtout qu’à l’heure actuelle, l’achat des billets sur ses vols se fait exclusivement sur ses plateformes numériques ou ses propres agences. Soit sur le site web de la compagnie, en contactant son call centre ou bien au niveau des agences commerciales d’Air Algérie en Algérie ou à l’étranger.
Les expatriés algériens à l’étranger notamment en France ont maintes fois, soulevé le problème de cherté des billets d’avion sur les vols à destination de l’Algérie. Ils dénoncent également, un manque de transparence de la part des compagnies aériennes dans les opérations de vente des billets.
