Les expatriés et voyageurs algériens bloqués à l’étranger, trouvent beaucoup de difficultés à changer leurs billets d’avion expirés avec Air Algérie. La compagnie aérienne a publié, ce mercredi, une infographie pour informer les voyageurs que « les changements de billet sont possibles et gratuits dans la même classe tarifaire ».

« Un réajustement tarifaire peut être applicable pour les classes tarifaires supérieures », précise néanmoins Air Algérie. Autrement dit, tout changement gratuit doit s’effectuer dans la même classe tarifaire. Dans le cas contraire, des frais supplémentaires sont applicable pour les classes supérieures. Les voyageurs souhaitant plus d’informations sont priés de se rapprocher de leur agence Air Algérie ou du « Call Center », souligne la compagnie aérienne.

Les étapes à suivre pour le changement de billets d’avion

Ainsi, Air Algérie procède gratuitement au changement de billets d’avion, après la  modification des données de vols et la rectification des informations personnelles, sur le dossier de réservation, à travers le compte des voyageurs sur le site de la compagnie.

Pour changer de billet, il suffit de ses rendre sur la page principale du site d’Air Algérie. Les usagers doivent, ensuite, choisir « gérer ma réservation » afin d’insérer leurs coordonnées de connexion, avant d’accéder à leur espace pour appliquer les changements et valider définitivement la réservation.

Concernant le remboursement, Air Algérie reçoit beaucoup de doléances. Les voyageurs déplorent que le  remboursement des billets d’avion ne soit pas encore effectif.

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