Le numéro vert mis à disposition par le ministère des Transport, pour recevoir les doléances des ressortissants algériens ne fonctionne décidement pas. Les utilisateurs qui tentent de joindre ce numéro, n'y arrivent pas.
Mardi passé, le ministère des Transports a annoncé, via un communiqué, la mise à disposition d'un numéro vert et d'une cellule d'écoute, pour prendre en charge les doléances des des voyageurs qui font face à d'innombrables difficultés quotidiennement.
Ce niveau dispositif a été lancé suite aux orientations du chef de l'Etat, Abdelmadjid Tebboune. Ce dernier avait en effet donné des instructions, dimanche 17 juillet, lors du Conseil des ministres, pour créer « un numéro vert et une cellule de veille et d’écoute, au niveau du cabinet du ministre des Transports, dans le but de répondre aux préoccupations des citoyens et de résoudre les problèmes et obstacles qui se dressent devant eux, sur les voyages aériens et maritimes vers l’Algérie », a souligné le communiqué ayant sanctionné ledit Conseil.
« Le numéro est actuellement occupé »
Censé donc contribuer à l'amélioration de la prestation de service des différentes compagnies aériennes et maritimes desservant l'Algérie, ce dispositif tarde à être mis en service. Effet d'annonce, pas plus.
En effet, les maintes tentatives de joindre cette cellule, à travers le numéro vert annoncé, sont restées vaines et ce durant toute les journées de samedi et dimanche. « Le numéro est actuellement occupé », retentait à chaque fois. Sinon, le téléphone sonnait dans le vide des minutes durant. La journaliste du quotidien Roporters, qui a eu le bon réflexe de tenter cette simulation, affirme avoir renouvelé ses essais toutes les demies heures.
C'est dire en somme que ce numéro n'est décidément pas mis en service. S'agit-il d'un coup de bluff des services concernés et notamment le ministère des Transports dont le secteur, faut-il le signaler, peine à sortir la tête de l'eau ? Nous le saurons dans les prochains jours, voire les semaines à venir...
